Di Golden City, privasi bukan sekadar perkataan dalam dokumen rasmi. Ia adalah nilai teras yang kami pegang dalam setiap keputusan berkaitan data ahli kami. Dasar ini menjelaskan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai pemain Malaysia.
Komitmen Privasi Kami
Sebelum membaca dasar penuh, inilah enam prinsip utama yang mendasari cara Golden City menguruskan data peribadi setiap ahli kami.
Dasar Privasi ini menerangkan cara Golden City ("Kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Ahli", "Anda") apabila anda menggunakan platform di https://goldencity.top. Dasar ini adalah sebahagian dari perjanjian keseluruhan anda dengan platform kami.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform Golden City, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan dasar privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami di support@goldencity.top.
Golden City mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan serius. Sebagai platform hiburan dan perjudian dalam talian yang direka khusus untuk pemain Malaysia, kami menyedari bahawa maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami adalah sensitif dan perlu dijaga dengan standard tertinggi.
Dasar privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui platform Golden City, termasuk laman web, aplikasi mudah alih (jika ada), dan sebarang saluran komunikasi rasmi antara anda dan kami — seperti sembang langsung, emel, dan sokongan telefon.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya ada bahagian yang tidak jelas atau anda mempunyai soalan lanjut tentang cara kami menguruskan data anda.
Golden City mengumpul pelbagai kategori data peribadi untuk tujuan yang berbeza. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap kategori data yang kami kumpul:
Golden City menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Data Yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun & pengesahan identiti | Nama, nombor telefon, tarikh lahir, IC | Pemenuhan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Data transaksi, maklumat e-wallet | Pemenuhan kontrak |
| Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan | Nama, nombor telefon, rekod akaun | Pemenuhan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan platform | Alamat IP, data teknikal, corak transaksi | Kepentingan sah |
| Permainan bertanggungjawab & pemantauan tabiat bermain | Rekod pertaruhan, corak aktiviti | Kepentingan sah & pematuhan |
| Komunikasi promosi & tawaran (dengan kebenaran) | Nombor telefon, emel | Kebenaran anda |
| Penambahbaikan platform & analitik | Data penggunaan yang dianonimaskan | Kepentingan sah |
| Pematuhan keperluan undang-undang | Data yang relevan dengan siasatan | Kewajipan undang-undang |
Golden City tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih, dan semua ini dilakukan dengan kawalan yang ketat:
Kami berkongsi data yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pembekal gateway pembayaran untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah lain, pembekal perisian permainan, dan perkhidmatan infrastruktur cloud. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh Golden City.
Kami mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, perintah mahkamah, atau bagi tujuan menyokong siasatan undang-undang yang sah. Dalam situasi sebegini, kami akan mendedahkan data minimum yang diperlukan sahaja.
Sekiranya Golden City terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian dari transaksi tersebut. Dalam kes sebegini, kami akan memaklumkan ahli melalui pemberitahuan dalam platform sebelum data dipindahkan dan dasar privasi baharu akan terpakai.
Golden City melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi dari akses tanpa kebenaran, penggunaan yang tidak sah, pendedahan yang tidak dirancang, pengubahan, dan kemusnahan.
Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan:
Golden City menyimpan data peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data pendaftaran & profil | Sepanjang tempoh akaun aktif + 5 tahun | Keperluan pematuhan & audit |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun dari tarikh transaksi | Keperluan undang-undang kewangan |
| Rekod aktiviti permainan | 5 tahun dari tarikh aktiviti | Permainan bertanggungjawab & audit |
| Log komunikasi sokongan pelanggan | 3 tahun dari tarikh komunikasi | Penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal & log akses | 90 hari | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik | Berdasarkan kebenaran anda |
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda meminta pemadaman data, Golden City akan memadamkan atau menyulitkan data anda secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda — kecuali terdapat kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman tersebut.
Golden City menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Sesi & Pengesahan | Mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun | Sehingga log keluar |
| Keselamatan | Mencegah pemalsuan permintaan merentas laman (CSRF) dan serangan keselamatan lain | Sehingga log keluar |
| Keutamaan | Mengingati tetapan pilihan anda seperti bahasa dan keutamaan paparan | 1 tahun |
| Prestasi | Menganalisis cara pemain menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan (data dianonimaskan) | 90 hari |
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Golden City seperti kemampuan untuk kekal log masuk atau memproses transaksi dengan selamat.
Sebagai ahli Golden City, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menjalankannya.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang Golden City simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan mengemaskinikan rekod anda dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang wajib dipatuhi.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa. Pembantahan akan dikuatkuasakan serta-merta tanpa perlu memberi sebarang sebab.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain atas permintaan bertulis.
Dalam situasi tertentu — seperti apabila anda mempertikaikan ketepatan data — anda boleh meminta Golden City untuk menyekat pemprosesan data anda sementara isu diselesaikan.
Golden City adalah platform yang direka khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi individu bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:
Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka. Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang individu bawah umur menggunakan platform Golden City, sila maklumkan kepada kami dengan segera di support@goldencity.top.
Platform Golden City mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga — seperti laman web pembekal permainan atau maklumat persatuan sukan seperti Liga Super Malaysia dan pertandingan badminton bertaraf antarabangsa untuk tujuan maklumat pertaruhan.
Dasar privasi ini hanya terpakai kepada platform Golden City sendiri. Apabila anda mengklik pautan ke laman web pihak ketiga, dasar privasi laman web tersebut yang akan terpakai — bukan dasar privasi kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.
Golden City berhak untuk meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Versi terkini dasar ini akan sentiasa tersedia di halaman ini.
Apabila berlaku pindaan yang material — khususnya pindaan yang melibatkan cara kami menggunakan atau berkongsi data peribadi anda — kami akan:
Penggunaan berterusan platform Golden City selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau cara Golden City menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus jika ada sebarang isu sebelum mengambil sebarang tindakan lain. Pasukan kami boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dan akan berusaha menyelesaikan setiap pertanyaan privasi dengan adil dan cepat.
Mengapa Privasi Penting bagi Golden City
Bila orang dengar perkataan "dasar privasi," ramai yang terus scroll ke bawah tanpa baca. Kami faham — kebanyakan dokumen sebegini memang panjang, penuh dengan jargon undang-undang, dan nampak seperti disediakan lebih untuk melindungi syarikat daripada pengguna. Di Golden City, kami cuba buat sesuatu yang berbeza.
Dasar privasi ini ditulis dengan satu matlamat: supaya anda, pemain Malaysia yang mempercayakan maklumat peribadi kepada kami, benar-benar faham apa yang berlaku dengan data anda. Bukan sekadar tahu bahawa ada "dasar privasi" — tapi faham betul-betul bahawa nombor telefon anda tidak akan dijual, rekod permainan anda tidak akan dikongsi tanpa sebab, dan wang dalam akaun anda dilindungi dengan teknologi yang sama standard dengan perbankan.
Kami juga sedar bahawa konteks Malaysia adalah unik. Ramai pemain kami menggunakan Touch 'n Go eWallet atau GrabPay kerana ia mudah dan familiar — dan kami perlu memastikan data yang berkaitan dengan transaksi ini dilindungi dengan standard tertinggi. Rekod pertaruhan sukan anda — sama ada pada perlawanan Liga Super Malaysia, EPL atau pertandingan badminton — adalah maklumat peribadi yang sensitif dan kami layani ia sebegitu.
Satu perkara yang mungkin anda tidak jangka: kami sebenarnya menggunakan data aktiviti permainan anda untuk tujuan yang memihak kepada anda — iaitu program permainan bertanggungjawab kami. Sistem kami menganalisis corak bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian, dan dalam kes sedemikian, pasukan kami akan menghubungi pemain berkenaan dengan maklumat sumber bantuan yang sesuai. Ini bukan pengintipan — ini adalah cara Golden City membuktikan bahawa kami peduli dengan kesejahteraan pemain, bukan sekadar keuntungan jangka pendek.
Akhir sekali, ingat bahawa anda mempunyai kawalan ke atas data anda. Anda boleh meminta untuk tahu apa yang kami simpan, meminta pembetulan jika ada yang tidak tepat, dan dalam banyak kes meminta pemadaman. Hak-hak ini bukan sekadar tulisan dalam dokumen ini — ia adalah hak sebenar yang boleh anda jalankan dengan menghubungi kami. Kami di Golden City sentiasa di sini untuk membantu.
Soalan Lazim
Soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia berkaitan privasi dan perlindungan data. Lebih soalan? Lawati halaman FAQ kami.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan dokumen-dokumen lain yang membentuk perjanjian keseluruhan anda dengan Golden City.
Sila juga baca Terma & Syarat kami untuk memahami peraturan penggunaan platform. Untuk panduan bermain yang sihat dan selamat, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Sebarang pertanyaan? Lawati Soalan Lazim kami.
Kini anda tahu dengan tepat bagaimana Golden City melindungi privasi anda. Daftar percuma hari ini dan nikmati lebih 1,200 permainan — slot, kasino langsung, loteri, roulette, kriket dan pertaruhan sukan — dengan deposit minimum hanya RM10 melalui Touch 'n Go, GrabPay atau DuitNow.
Untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Sila bermain secara bertanggungjawab.